“Ngày
xửa ngày xưa tại một vùng đất xa xôi Travinikar gập ghềnh núi đá, Jedele chính
là một trong 6 vương quốc của vùng đất này, và một thời đã từng là một quốc gia
hưng thịnh, nhưng giờ đang đứng trước nguy cơ suy sụp và thành trị Orona vĩ đại
của Jedele đang bị quân thù bao vây”.
Tham khảo thêm: thiết kế hệ thống
nhận diện thương hiệu
| thiết kế
catalogue | thiết kế
brochure đẹp
Trong một khoá giảng dạy cách đây vài tháng, tôi có cơ hội
được tiếp xúc với rất nhiều kế hoạch marketing khác nhau. Thông thường, các kế
hoạch marketing đó sẽ chỉ thuộc về một trong hai nhóm. Một nhóm thường bao gồm
các kế hoạch ngắn gọn và phương thức thực hiện trong năm, được quản lý bởi lịch
trình và ngân sách. Nhóm còn lại sẽ có phạm vi rộng hơn và bao gồm cả những phần
trình bày về số liệu và bảng biểu nghiên cứu khu vực , bản đồ sản
phẩm…
Trong nhóm đầu tiên, những phương thức thực hiện được
nhấn mạnh, nhưng nó có thể không thật sự đi đúng mũi nhọn mà chiến lược và mục
tiêu đã đề ra. Một người nào đó đọc bản kế hoạch lần đầu tiên sẽ rất khó để hiểu
rõ lựa chọn phương thức đó trên tiêu chí nào và đánh giá kết quả ra sao.
Nhóm thứ hai dựa trên số liệu phức tạp về thị trường ,
về đơn vị , về khách hàng , đối thủ cạnh tranh và dựa vào đó lập chiến lược và
phương thức thực hiện. Tuy nhiên, trong nhóm này, vấn đề đặt ra là làm sao có sự
liên kết giữa các dữ liệu với kế hoạch và mục tiêu đặt ra.
Có vẻ như hai nhóm khá tách biệt nhau, nhưng điểm chung của cả
hai nhóm chính là không có khả năng để xây dựng nó thành một câu chuyện hay về công ty . Một kế hoạch
marketing tốt thì cốt lõi của nó phải thể hiện được tình trạng hiện tại của đơn
vị , mục tiêu phía trước và đâu là con đường mà doanh nghiệp sẽ chọn. (Ngòai ra,
nó còn có thể bao gồm cả: người nào – Whom? Như thế nào – How? Và Khi nào – When?)
Hay nói cách khác, một kế hoạch marketing hay phải có
đủ yếu tố của một câu chuyện hấp dẫn. Một câu chuyện hay sẽ thu hút sự lưu ý của
chúng ta , cho mình một hình ảnh rõ ràng về nó, và vẽ nên những đặc điểm tính
cách – của cả hai bên: anh hùng và tội phạm – và vị trí của họ. một kế hoạch
marketing cũng phải thể hiện tương tự.
Một kế hoạch marketing không cần phải giống một cuốn
tiểu thuyết, nhưng nó phải cung cấp những nội dung chính, xác định được hoàn
cảnh của đơn vị , vạch ra mục tiêu và kể cả phương thức đo lường hiệu quả sau
đó, thiết lập chiến lược và chiến thuật để thành công. Kế hoạch marketing phải
thể hiện được nội dung chính và các mục lục, bắt đầu như một câu chuyện:
“Ngày xửa ngày xưa tại một vùng đất xa xôi Travinikar
gập ghềnh núi đá, Jedele chính là một trong 6 vương quốc của vùng đất này, và
một thời đã tưndg chính là một quốc gia hưng thịnh, nhưng giờ đang đứng trước
nguy cơ suy sụp và thành trị Orona vĩ đại của Jedele đang bị quân thù bao vây”.
Trong câu trên đây ta thấy được tình huống xảy ra.
Một khi đã nắm được bối cảnh, mình có thể cung
cấp thông tin về những thành tích của doanh nghiệp và những thử thách sẽ gặp
phải, về ngành công ty nhắm đến, về đối thủ cạnh tranh và thông tin về bên đặt
hàng . Trường hợp câu chuyện trên, mình biết rằng, Jedele đã từng ra một trong
những vương quốc hưng thịnh và mạnh nhất vùng Travinikar, đó là nhà sản xuất duy
nhất chất Premion được dùng trong việc chế biến kim loại quí. Ở dạng tinh khiết
nhất, Premion tinh chể đòi hỏi phải có lửa được phun ra từ một con rồng và một
chất cực kì hiếm. Hai vương quốc cạnh tranh khác, Stober với chất Puratonic và
Corbin với Specpure nhanh chóng chiếm vai trò của Jedele và trở thành người cung
cấp hàng đầu những nguyên liệu tinh khiết quí hiếm. Tình thế nhanh chóng đảo
ngược.
mình vẫn không biết tại sao Jedele bị
thất thủ và bị vượt qua trước đối thủ của chúng ta . Vì thế mình sẽ tiếp tục
khám phá phần hai của câu chuyện.
Câu chuyện tiếp theo, ngay lúc này đây, chúng
ta phát hiện rằng Jedele và Orona bị bao vây bởi rồng thiêng phương Đông Yanagi
và binh đoàn rồng của hắn. mình sẽ cùng tìm hiểu thêm về binh đoàn rồng này cùng
với các tướng lĩnh Burge, Dildi, Geydops, Kashdan và Vega, những người đang nổi
cơn thịnh nộ với dân tộc Jedela vì đã dám cả gan đánh cắp lửa rồng để chế tạo
thêm chất Premion. Giờ đây mình nắm được trở ngại chính cần phải vượt qua trước
mắt. chính là những thử thách mà đơn vị bạn gặp phải và cần được chỉ ra rõ ràng
trong kế hoạch phát triển.
Ngoài ra còn phải biết xác định các cơ hội. Trong câu
chuyện kể trên, nếu Jedele muốn giành lại được vinh quang ngày nào của mình , họ
không chỉ phải chiến thắng binh đoàn rồng thiêng, mà còn phải chiếm giữ được hòn
đá phù thủy, vốn được cất giữ trên đỉnh núi Horeb ở vùng đất Ormus. Giờ đây
nhiệm vụ và mục tiêu của Jedele đã rõ: đánh bại quân rồng và chiếm giữ hòn đá
phù thuỷ.
Có vẻ như hầu hết các câu chuyện hấp dẫn đều có một
vật dụng hay yếu tố khác lạ nào đó mà nhân vật chính cần phải chiếm được hoặc
thử thách cần phải vượt qua – những sứ mệnh cam go và nhiệm vụ phải giết cho
bằng được một con rồng nào đó. Một kế hoạch marketing hoàn chỉnh cần phải chứa
đựng những yếu tố tương tự như trên.
Một khi đã nắm được phần khung cơ bản, một kế hoạch marketing
cần phải giải thích rõ ràng những gì công ty cần phải thực hiện, bao gồm các
chiến lược, chiến thuật và những nguồn lực cần có để đạt được mục tiêu đề ra.
Trong phần tiếp theo chúng ta sẽ thấy Rincon đã cứu vương quốc Jedele như thế
nào. Chiến lược của Rincon sẽ chính là mời 5 chiến binh giỏi nhất trong nước hợp
sức lại cứu lấy vương quốc. 5 chiến binh này đó là Aguais, Malkemus, Huricks, Steverding và Toupal sẽ giúp Rincon
đánh bại binh đoàn rồng. Phần tiếp theo câu chuyện sẽ nói về việc các chiến binh
này sử dụng những mưu lược nào để giành được chiến thắng trong cuộc chiến với
rồng.
Câu chuyện sẽ được tiếp tục với kế hoạch của
các chiến binh. Họ sẽ tạo ra một loại thuốc dặc biệt, thương thuyết với các
tướng lĩnh rồng, liên kết chiến lược với các đồng minh, đi tìm sự viện trợ từ
bên ngoài hoặc kết hợp tất cả các chiến lược này. Và trong khi phần cuối của câu
chuyện dần dần mở ra, đích thân Rincon đã yêu cầu những gia đình quí tộc trong
Jedele cắt cử những hiệp sĩ can đảm và tài ba nhất để tìm hòn đá phù thủy và
mang hòn đá này về trước khi những vương quốc khác tìm đến chúng ta sẽ hào hứng
theo dõi hành trình của các dũng sĩ thành Jedele – Lacour, Gordon, Sandars, Wroe
và Eason – đi tìm hòn đá phù thuỷ và giành lấy nó trước khi các vương quốc thù
địch nhưu Stober, Corbin và hai vương quốc khác đó là Devwa và Malave giành lấy
nó.
Câu chuyện cho mình thấy những bí ẩn về điểm mạnh và
điểm yếu của mỗi vương quốc, và chiến lược của hiệp sĩ Rincon sử dụng để giành
lấy hòn đá trước khi đối thủ tìm tới. chúng ta thấy được mức giới hạn cho phép
về thời gian đối với Jedele và Orona. mình cảm thấy được sự khẩn cấp của công
việc.
Kế hoạch của bạn cũng phải tương tự: Liệt kê những
thách thức và “kho báu”, xác định đâu đó là đuờng hướng giúp thành công và chiến
thắng đối thủ, xác định đâu chính là đối thủ phải vượt qua và đâu chính là đội
quân phải chiến đấu, xác định chiến lược và phương thức tiêu diệt chúng và ai sẽ
chiến đấu, khi nào và chi phí ra sao. Hãy giữ lấy số liệu và bảng biểu về khu
vực của bạn, một bên là đối thủ cạnh tranh và một bên đó là người đặt hàng ,
nhưng nó chỉ đó là những minh hoạ cho câu chuyện của bạn. Nó không phải đó là
câu chuyện.
Thách thức đối với bạn là xác định làm cách nào để kế
hoạch marketing của bạn “kể” một câu chuyện hay nhất về vương quốc của bạn và
các thành lũy trấn thủ, về thách thức và cơ hội phải đối mặt, về chiến lược và
phương thức cần thiết để thành công. Liệu những pháp sư có thể giết được binh
đoàn rồng hay những thành luỹ có thể bao vây được đối thủ? Liệu những hiệp sĩ có
thể chiếm lấy hòn đá phù thuỷ kịp thời hay sẽ có một vương quốc khác giành mất?
Liệu các pháp sư và hiệp sĩ có thành công hay bị giết trong cuộc chiến? Và liệu
Jedele có tiếp tục trở thành vương quốc thịnh vuợng trên khắp lãnh thổ đó?
Đó lại là một câu chuyện khác vào một thời điểm
khác.
0 nhận xét | Viết lời bình