Xu hướng sử dụng online marketing (marketing trực tuyến) ở Việt Nam đã từng được nhận định từ đầu năm 2008, nhưng cho đến nay vẫn chỉ “phát triển trong giai đoạn khởi động”.
Tiếp thị trực tuyến: Khởi động đặt kích thích
Ngân sách quảng cáo online năm qua chỉ chiếm 0,4% tổng chi tiêu cho quảng cáo cho thấy online marketing vẫn còn khoảng cách rất xa với các phương thức truyền thống.
Năm 2009 liệu có tạo ra những bước phát triển ngoạn mục cho online marketing? Câu trả lời vẫn ở thì tương lai.
Internet – kênh thời thượng tiếp cận giới trẻ
Theo thống kê tươi nhất (2.2009) Của Trung tâm internet Việt Nam, tỷ lệ dân số phun internet trong nước đạt 24,58% tương đương với hơn 20,9 triệu người tiêu dùng. Số thuê bao băng thông rộng đạt hơn 2,1 triệu, tăng 40 lần so với năm năm trước.
cùng 57% dân số dưới độ tuổi 25 (TNS 2008), internet là kênh truyền thông lý tưởng cho các nhãn hàng muốn tiếp cận cùng giới tiêu dùng trẻ, đặc biệt là phân khúc thuộc lứa tuổi 17-30. Cụ thể theo phân tích của FTA Research, năm 2008, 85% số người trong độ tuổi 17-24 thường xuyên truy cập internet ít nhất mỗi tuần một lần; và con số này ở độ tuổi 25-30 là 79%.
Lý do truy cập internet đã có thay đổi đáng kể năm 2008 so cùng 2007. Nếu năm 2007, những mục đích quan trọng nhất của người phun internet là cập nhật thông tin, nghe nhạc, kiểm tra email, chat, tìm kiếm thông tin thì bước sang năm 2008, những vị trí này có sự xáo trộn đáng kể. Hoạt động tìm kiếm vương lên vị trí thứ hai sau cập nhật thông tin.
Tiếp theo là kiểm tra email và chat, vị trí thứ năm là tham gia các mạng cộng đồng. Vào mạng để cập nhật tin tức trở nên quan trọng hơn cùng người trong độ tuổi 25-30, bởi 75% số người được hỏi cho đây là động cơ đầu tiên đặt họ truy cập internet, con số này ở giới học sinh sinh viên (17-24) là 66%.
Trong khi như thế, những người trẻ tuổi lại có khuynh hướng thích âm nhạc hơn, chỉ có 18% giới 7X vào internet đặt nghe và tải nhạc trong ba tháng qua, trong khi con số này ở thế hệ 8X-9X là 27%. Sự thay đổi về hành vi truy cập internet những năm gần đây chứng tỏ rằng việc quảng bá bằng công cụ để banner/dislay trên các trang báo điện tử, mạng cộng đồng, các trang web về âm nhạc sẽ tiếp tục được đẩy mạnh. Song song như thế là khuynh hướng đầu tư mạnh tay cho các công cụ tìm kiếm đặt nâng hạng vị trí trang web.
Internet- miếng ngon nhưng khó nuốt
Những số liệu nghiên cứu thị trường về internet cho thấy tiềm năng phát triển của tiếp thị trực tuyến ở Việt Nam là rất to. Từ khi cuộc khủng hoảng toàn cầu diễn ra đến nay, các chuyên gia marketing đã liên tục dự đoán về sự thăng hoa của kênh truyền thông truyền thống như là tivi, báo, radio…, internet có nhiều điểm vượt trội.
Nếu như các loại hình truyền thông trước đây chỉ là sự độc thoại, việc truyền đi thông điệp mang tính nội chiều, khách hàng thụ động tiếp nhận thông tin thì với internet, tình thế thay đổi 180 độ. Doanh nghiệp có cơ hội đối thoại cùng khách hàng, có thể tương tác 1-1 cùng nhóm khách hàng mục tiêu và khách hàng chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp nào mà mình muốn nhận.
cùng print ad hay phim quảng cáo TVC, nhà quảng cáo chỉ phát ra thông điệp mà khó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng cùng internet, không đơn giản chỉ là việc nhấp chuột và nhìn thấy, marketer còn tạo cơ hội cho người tiêu dùng cùng trải nghiệm, suy nghĩ, dự báo,.. Cùng nhãn hàng.
Dựa vào việc phân tích hành vi của người sử dụng Internet thông qua việc gắn công cụ đo lường thời gian người sử dụng lưu lại trên trang web, hoạt động trên web… marketer có thể biết được thói quen, sở thích của từng cá nhân, xác định rõ xem người đó có nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ cùng thương hiệu như thế nào,… như thế thực sự là cuộc đối thoại sâu sắc và than thiện giữa những người là tiếp thị cùng người tiêu dùng của mình.
với nhiều tiền đặt thuận lợi để sinh sôi, nhưng vì sao quảng cáo trực tuyến vẫn chưa “thăng hoa”? Nguyên nhân của mọi vấn đề vẫn là nhận thức của người là tiếp thị với kênh truyền thông mới mẻ này. Những suy nghĩ kiểu như: phải giành được vị trí quảng cáo bóng bẩy trên trang hay phải tiếp cận càng nhiều lượt người càng tốt…là tư duy của người làm quảng cáo báo in hay tivi. Chỗ khác biệt nổi trội của internet là tính tương tác cao của nhóm khách hàng mục tiêu.
Nhưng đặt tạo ra được điều đó đòi hỏi các marketer phải am hiểu về công cụ đặt thực hiện cũng như là đó lường chiến dịch online marketing. Vì “lơ mơ” kiến thức về online marketing nên những người làm tiếp thị vẫn rất dè dặt lúc tiếp cận truyền thông internet, chỉ dám đầu tư vào đây như là một thử nghiệm.
Hãy cho online một chiến dịch riêng
Theo ông Tony Trương – Giám đốc điều hành công ty Golden Digital, chính vì tư duy coi internet là một phần bổ trợ cho chiến dịch marketing nên hiện nay, phần lớn ngân sách cho các chiến dịch vẫn phân bố cho quảng cáo tivi, báo in và PR. Nhãn hàng nào hào phóng lắm thì dành vài phần trăm cho quảng cáo online để thử nghiệm còn phần chính yếu vẫn dành cho các kênh truyền thống.
Dù doanh số q
0 nhận xét | Viết lời bình