50 năm qua, tiếp thị chỉ có duy nhất một phương thức: quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. Hãng Olgivy, Mather, Young, Bubicam, Saatchi (and Saatchi) và nhiều hãng khác đều xây dựng danh tiếng nhờ các chiến dịch quảng cáo rầm rộ.
Thuyết tiến hóa dành cho marketing trên Internet
Giờ đây, mọi việc đã thay đổi, giống như một bước tiến hóa mới: Marketing Internet.
50 năm qua, tiếp thị là hoạt động chỉ có duy nhất một phương thức. Hãng Olgivy, Mather, Young, Bubicam, Saatchi (and Saatchi) và nhiều hãng khác đều xây dựng danh tiếng nhờ các chiến dịch quảng cáo rầm rộ.
Nhưng khi áp dụng trên mạng Internet thì mô hình này đã bị phá sản. Internet cung cấp lượng thông tin phản hồi và đánh giá nhiều gấp bội so cùng các phương tiện truyền thông khác, thời gian trao đổi thông tin được tính bằng phần nghìn giây chứ không phải theo ngày.
Tiếp thị trực tuyến có quan hệ chặt chẽ với kinh tế học hơn là quảng cáo (Schumpeter có thể tự hào về điều này). Đào thải có sáng tạo (creative destruction), theo như thế, những điều đã cũ bị thay thế với tốc độ cực nhanh, là cơ chế hoạt động hiệu trái nhất của quảng cáo trực tuyến.
Hiển nhiên, não bộ con người cũng đào thải có sáng tạo. Bạn có thể thấy điều đó qua quá trình ghi nhớ nhất thời, thông tin tươi được não bộ ghi nhận và các thông tin cũ bị xóa đi.
Trong kinh tế học cũng như là trong quảng cáo trực tuyến hay não bộ con người, chỉ những gì thích nghi tốt nhất là tồn tại
The Search Agency, một trong những công ty của tôi, đã biến thành công ty quảng cáo trực tuyến hàng đầu nhờ học được bài học của não bộ. Cùng hơn 100 nhân viên, chúng tôi có rất ít hoặc gần như không có nhân viên tiếp thị loại truyền thống, thậm chí không có cả giám đốc tiếp thị (CMO).
Lý do là việc áp dụng nền tảng tiếp thị truyền thống vào thế giới trực tuyến truyền thông tốc độ cao thông thường phản tác dụng. Cùng khả năng phát hiện những thay đổi trong hệ thống thời gian thực của máy tính, bạn không phải bận tâm nghĩ cách quảng cáo tốt nhất, thay vào đó, bạn hãy tung lên mạng mọi thứ bạn có và hãy xem chúng vận động ra sao. Đây là khi bạn thấy cơ chế đào thải có sáng tạo phát huy mạnh nhất và nhanh nhất.
Chỉ cùng một đợt tiếp thị tìm kiếm trên trang Google, ví dụ về một công ty trong danh sách Fortune 500 hay một website trong topten, The Search Agency có thể thử trên 10.000 Từ khóa, 1.000 Bản copy, hàng trăm bức ảnh và vô số các website khác nhau.
Trên cùng danh mục đó, còn có hơn 20 mức giá, gần 30 sản phẩm và các gói sản phẩm kế tiếp nhau. Các đợt tiếp thị được tính toán về hiệu suất (xác định bởi doanh thu, số lượt truy cập hoặc các thông số khác mà người tiêu dùng cho là quan trọng) căn cứ vào nhiều đại lượng như: thời gian (tính đến giây), địa lý, nhân khẩu học, hồ sơ người phun và bất cứ số liệu bổ sung nào mà chúng ta có thể thu thập được.
Các đợt tiếp thị có mức độ phức tạp cực to song mô hình lại đơn giản
Hãy hình dung về một đợt tiếp thị của hãng Ford, thử kiểm tra mọi biến thể của các từ khoá tìm kiếm (như car, cars, auto, Ford Truck, GM Trucks vì các từ khoá của đối thủ cạnh tranh có thể cũng mang lại hiệu trái tốt) và các cách phối hợp sáng tạo khác như: buy Ford, buy Ford Trucks, Ford Trucks are cool, buy Ford Truckes (các từ viết sai chính tả đôi khi cũng mang lại kết quả tốt).
Sau như thế, hãy xem từ nào và khi nào từ đó mang lại kết trái tốt nhất: tại Green Bay (Một đô thị thuộc hạt Brown, bang Wisconsin) thì "Ford Trucks” kèm theo từ khoá "car” và "auto” mang lại hiệu trái cao nhất đối với nam giới trong khoảng từ 8h – 10h tối; kém hơn "Ford Truckes” trong thời gian từ 4h – 4h30 chiều tại Green Bay, song lại khá ngang bằng đối cùng phụ nữ ở Seattle trong với thời gian.
Hãy hình dung hàng trăm nghìn biến số, hàng nghìn lượt quảng cáo, tất cả cạnh tranh lẫn nhau để tồn tại và phát triển, chỉ vì một từ Ford Truck. Mỗi tổ hợp của các đợt quảng cáo là một thế hệ mới, tiến bộ hơn trước một bước. Vì nó tiến hoá quá nhanh nên thông thường chúng ta không phân biệt được vì điều gì hay vì sao nó hoạt động.
Quảng cáo trên Internet đang nhanh chóng trở thành họ hàng tiến hoá gần gũi nhất cùng ruồi giấm
Làm sao đặt biết đợt quảng cáo nào là tốt nhất?
Cũng giống như cách ruồi giấm tiến hoá: chúng ta không cần biết và không quan tâm (chúng ta nhận ra sự tiến hóa nhờ suy xét vấn đề sau lúc nó đã xảy ra). Thay vào đó, chúng ta hãy đặt cơ chế đào thải có sáng tạo hình thành nên một mô hình về sự tồn tại của những gì thích nghi tốt nhất, trong đó các đợt quảng cáo tốt nhất tồn tại để tiếp tục cạnh tranh còn những đợt kém hiệu trái nhất bị đào thải.
Bạn thấy có chút gì như thế khó chịu? Đúng vậy. Nhưng như thế là cơ chế đào thải có sáng tạo dành cho chính bạn. Cuối cùng, tôi có một kết luận:
Không thương hiệu, không xác định vị thế, không tiếp thị, chỉ có cơ chế đào thải có sáng tạo cùng tốc độ của Internet.
Theo HBV-TVN
0 nhận xét | Viết lời bình