Những sáng kiến như lời tuyên bố gần đây của Verizon đặt mở rộng mạng lưới, sáng kiến liên minh Open Handset của Google (Android), những cuộc đấu giá vô tuyến mới mẻ đã tiếp thêm sinh lực cho người sử dụng Internet
Tương lai của công nghệ không dây trong tiếp thị
đặt thấu hiểu một cách sâu sắc, tương lai của các công cụ tiếp thị, các phương tiện truyền thông có thể là vô cùng phức tạp đối cùng cả những trí tuệ nhân tạo huống hồ là những nhà tiếp thị, chủ doanh nghiệp thiếu chuyên môn.
Trong quá khứ, một hình thức truyền thông mới thường đưa ra nhiều sự hứa hẹn nhưng nó không bao giờ thực sự trưởng thành đặt trở thành một công cụ quyền lực mà những người sáng tạo ra nó chờ đợi. Thậm chí bây giờ, theo như là Cellular Telecommunications Industry Association (Tổ chức Công nghiệp Viễn Thông Di động), các dữ liệu cho thấy chỉ có 15,5% lãi suất thu được từ các dịch vụ viễn thông.
do vậy đối với các nhà tiếp thị thông minh thì câu hỏi chính là, “Có phải di động là phương tiện truyền thông đúng đắn đặt tiếp cận khách hàng?” Để quyết định, các nhà tiếp thị phải nhận thấy ba xu hướng quyết định tập trung vào cách phun dữ liệu di động.
Những người phun cuối cùng của dữ liệu di động có xu hướng trẻ hóa. Theo Dự án Pew Internet, khoảng một phần ba người phun internet trưởng thành ở Mỹ (34%) đã dùng laptop, PDA, hoặc điện thoại di động truy cập vào internet thông qua các thiết bị không dây. Lớp người sử dụng này trẻ hơn lớp người sử dụng internet truyền thống: nhóm từ 18-34 tuổi chiếm 37%, trong khi nhóm từ 35-49 tuổi chỉ có 18% phun internet không dây.
Các yếu tố đa dạng băng tầng thấp, hàng trăm các dụng cụ khác nhau, màn hình nhỏ, những điều kiện quan sát khác nhau và những tiêu chuẩn đã cản trở sự chấp nhận rộng rãi từ phía người sử dụng. Chúng đã buộc nhiều thiết bị di động giảm đi yếu tố liên quan đến thị giác và phải phụ thuộc vào các thiết bị văn bản đơn giản.
Trong khi các dữ liệu vô tuyến vẫn đang ở giai đoạn hình thành, thì các phương tiện thông tin vô tuyến xã hội chỉ ở giai đoạn trứng nước. Điều này có nghĩa là các phương tiện xã hội như là Facebook, Jaiku, và Twitter vẫn còn rất non trẻ, và chưa được thử thách từ một lập trường tiếp thị.
Trong một thời gian ngắn, các nhà tiếp thị cần phải chắc chắn rằng khách hàng của mình yêu thích thiết bị viễn thông (ít hơn 34 tuổi), và rằng họ có thể khảo sát giá trị qua các thiết bị đa dạng ở nhiều mạng lưới viễn thông khác nhau. Nếu “công thức nấu ăn” này đúng, thì như thế sẽ là khi đặt họ bắt đầu “vào bếp”.
Hoàn cảnh thích đáng
Quicksilver chọn phun mạng lưới thông tin Access 360 Media đặt tạo ra một thiết bị di động cho cuộc thi lướt sóng Big Wave hàng năm ở bờ bắc Hawaii. Big Wave thu hút các tay lướt sóng từ khắp nơi trên thế giới, và Quicksilver muốn cho khách hàng và các thành viên tham gia vào cộng đồng lướt sóng trong cửa hàng của họ và làm họ nhận ra rằng thương hiệu Quicksilver thực sự là người lãnh đạo trong sự kiện Big Wave này.
Những người phun phương tiện di động chọn lựa hệ thống báo động mà sẽ cung cấp thông tin cho họ về chiều cao sóng, các tay lướt sóng, điều kiện cuộc thi, ai đang có khả năng chiến thắng, và những loại thông tin thú vị khác.
“Điều này là minh chứng cho một chiến dịch thành công cho Quicksilver như thể nó tạo ra mối quan hệ trực tiếp cùng những khách hàng có hứng thú”, theo lời Lon Otremba, CEO của Access 360 Media. “Nó cũng cho họ cơ hội gởi những thông điệp xa hơn đến khách hàng miễn là họ sẵng sàng đón nhận thông điệp ấy, và thực sự Quicksilver cho thấy rằng họ có thể phun những phương tiện khác để tiếp cận mọi người theo một cách độc nhất và tùy biến.”
Điều kiện tiên quyết cho các nhà tiếp thị là nếu khách hàng có ở như thế thì đó là phương tiện đúng đắn.
Khó khăn là tìm được phương pháp tạo ra sự chấp nhận hoặc cách thức phun có tính cách xã hội, định rõ giới hạn của các loại hình truyền thông. Thiếu chương trình duyệt văn bản thống nhất giữa các điện thoại, và kích thước màn hình nhỏ, văn bản thì bị chèn chật chội minh chứng cho giá trị tức thời đối với người sử dụng cuối với.
Những lời xác nhận giá trị truyền đạt xúc tích theo những cách thú vị mà trong như thế khách hàng là trung tâm là điều quyết định thành công, bởi vì một chiếc điện thoại di động trung bình ngày nay không mang lại nhiều sự năng động cho lắm.
Tiến lên phía trước
Trong một thời gian dài, dữ liệu di động và các thiết bị truyền thông xã hội nắm giữ một sự hứa hẹn to to cho các nhà tiếp thị. Những con số, dù vẫn còn thấp, lại đang có sự thay đổi. Theo CTIA, dữ liệu sử dụng của nền công nghiệp không dây đã tăng 63% trong sáu tháng đầu năm2007, hơn năm 2006. Khoảng 28,8 tỉ tin nhắn được gởi đi chỉ riêng trong tháng 6/2007 tức gần một tỉ tin nhắn mỗi ngày.
điều này đồng nghĩa cùng con số 130% tăng hơn tháng 6/2006. Những người sử dụng viễn thông tiếp tục chụp và gởi đi nhiều bức hình hơn trong những tin nhắn đa phương tiện, 2,6 tỉ tin nhắn MMS được gởi đi trong 6 tháng đầu năm 2007 gần bằng tổng số tin nhắn của năm 2006.
Phương tiện truyền thông xã hộ
0 nhận xét | Viết lời bình