Những lời khuyên dưới đây sẽ giúp Bạn tránh được những sai lầm không đáng có lúc marketing sản phẩm hay dịch vụ, cũng như thiết kế sách giới thiệu, trang web, danh thiếp, tờ rơi, quảng cáo hay tiến hành các hoạt động marketing khác.
5 lời khuyên để marketing thành công
1. Tiếp thị vì khách hàng chứ không vì bản thân bạn
Mục tiêu lớn nhất của marketing là người tiêu dùng. Cái gì tốt cùng bạn không có nghĩa là tốt cùng người tiêu dùng. Đây là một sai lầm lớn mà nhiều người mắc phải. Bạn có một ý tưởng mà bạn cho rằng rất hay, một vài người bạn, gia đình hay những người không thuộc nhóm đối tượng thị trường mà bạn nhắm tới đồng ý và tán dương ý kiến như thế, vậy là bạn thực hiện ý tưởng của mình. Tới khi nó không hoạt động hiệu quả, bạn chẳng hiểu vì sao.
Hãy tiến hành điều tra thị trường và thử nghiệm chiến lược kinh doanh ngoài chợ mà bạn nhắm tới. Các công ty to thông thường tiến hành rất giàu cuộc điều tra, nghiên cứu thị trường trước khi tung ra một sản phẩm hay dịch vụ. Những công ty nhỏ hơn không đủ khả năng tài chính để làm như các công ty lớn nhưng không có nghĩa là họ bỏ qua khâu điều tra thị trường. Điều tra thị trường không chỉ tiến hành một lần mà nó phải gắn chặt cùng hệ thống marketing của bạn và phải được thực hiện liên tục.
2. Bạn phải trả lời được bốn câu hỏi marketing quan trọng sau.
a. Hoạt động này tiếp thị cái gì? Khi đọc, người đọc phải biết ngay họ đang được giới thiệu sản phẩm gì. Nếu quảng cáo của bạn tối nghĩa, mơ hồ khiến người đọc phải để câu hỏi, dù chỉ trong một giây, họ sẽ bỏ qua quảng cáo của bạn ngay lập tức. Cũng không cần sắc sảo hoặc thông minh mà chỉ cần đơn giản và rõ ràng.
b. Tôi được lợi gì từ hoạt động tiếp thị này? Phải tuyên bố trực tiếp và rõ ràng những lợi ích to nhất mà người tiêu dùng được hưởng. Đừng nói theo kiểu ngụ ý hoặc ám chỉ, người tiêu dùng không muốn phải đoán bởi mỗi người đều có mức độ sẵn sàng và ham muốn mua hàng khác nhau. Đừng để họ tìm đến bạn rồi do nhầm lẫn lại về không.
c. Tôi có thể tin anh không? Làm sao tôi biết sản phẩm của anh là an toàn và đáng tin cậy. Có dễ tìm hiểu về sản phẩm hay công ty của anh không? Anh có hình ảnh hay địa chỉ liên lạc rõ ràng đặt tôi liên hệ khi cần thiết không. Hãy đăng ảnh bạn lên trang web. Mọi người sẽ không tin tưởng bạn nếu không có thông tin liên lạc trên website. Hãy đề rõ địa chỉ và số điện thoại ở đầu và cuối trang web. Hãy tạo cho người tiêu dùng tiềm năng cảm giác an toàn.
d. Tôi có cảm thấy sản phẩm của anh là tốt hay không? Tôi có muốn hợp tác cùng anh không? Tôi có cảm thấy bắt buộc phải nhấp chuột hay nhấc điện thoại gọi cho anh? Tôi có tin quyết định của mình là đúng đắn không? Sẽ có nhiều câu hỏi thuộc trạng thái tình cảm phải trả lời trước khi họ mua sản phẩm của bạn. Hãy đặt tâm tới những vấn đề này.
3. Trong thông điệp marketing phải luôn có những yếu tố sau:
a. Tiêu đề tác động mạnh: như vậy sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy phun những từ ngữ và hình ảnh lôi cuốn người đọc.
b. Thuyết phục người tiêu dùng hành động: Mục tiêu tiếp thị của bạn là thôi thúc người tiêu dùng tiềm năng phải hợp tác ngay cùng bạn, trực tiếp hay gián tiếp mua sản phẩm của bạn vì những tác dụng hữu ích lớn to. Bạn muốn khách hàng liên hệ với bạn theo hình thức nào? Điện thoại, thư điện tử hay hình thức nào khác? Điều gì sẽ khiến họ phải hành động?
c. Cho người tiêu dùng nhiều hình thức liên lạc. Hãy phun nhiều hình thức liên lạc khác nhau như là trang web, điện thoại, thư điện tử… đặt khách hàng có thể sử dụng hình thức nào họ muốn. Hãy đặt thông tin liên lạc ở vị trí dễ nhìn. Người tiêu dùng chỉ dành 30 giây để tìm thông tin này, quá 30 giây họ sẽ từ bỏ dự định liên lạc với bạn.
4. Hãy tạo ra một hệ thống marketing
Hãy thiết kế một hệ thống marketing mà bạn có thể sử dụng thường xuyên. Hãy tự đặt hàng loạt câu hỏi "Sau như thế họ sẽ làm gì?” Cho bản thân mình. Ví dụ , nếu khách hàng truy cập trang web của bạn "thì sau như thế họ sẽ làm gì?”. Nếu họ tìm hiểu thông tin "thì sau như thế họ sẽ làm gì?”. Hãy tự mình tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi như thế. Sẽ tốn nhiều thời gian và công sức đặt tạo ra một hệ thống marketing, nhưng khi hệ thống này đã hoạt động tự động, bạn sẽ thấy ích lợi của nó. Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc cho các hoạt động marketing rời rạc hoặc chỉ thực hiện một lần duy nhất. Nếu bạn viết quảng cáo thì hãy để câu hỏi "Tiếp theo là gì đây?”. Hãy gửi chúng tới khách hàng trước đây của mình chỉ "trong trường hợp bạn chưa từng đọc quảng cáo này”.
5. Bám sát, bám sát và lại bám sát
Hãy thành lập hệ thống bám sát người tiêu dùng, kể cả lúc bạn đang đi nghỉ. Có thể bám sát khách hàng bằng thư điện tử, điện thoại và nhiều hình thức khác. Thực tế là tới 80% sản phẩm được bán sau 4-5 lần liên hệ chào hàng.
đặt comment nhiều người biết đến
để comment nhiều người biết đến
0 nhận xét | Viết lời bình