Internet đã mở ra những cơ hội kinh doanh tươi cho các doanh nghiệp trên phạm vi toàn thế giới, và vai trò của marketing trực tuyến ngày càng quan trọng. Vậy làm thế nào đặt marketing trực tuyến một cách hiệu trái và thành công nhất?
Marketing trực tuyến: Những điều nên làm và không nên làm
Dưới đây là những chỉ dẫn đơn giản về những điều nên làm và không nên làm khi thực hiện marketing trực tuyến.
Những điều nên làm khi thực hiện marketing trực tuyến.
Theo dõi hiệu trái của các chiến dịch marketing của bạn
Công việc này đòi hỏi bạn phải tiến hành điều tra khách hàng để biết được thông tin: nơi mà họ lần đầu nghe nói về site của bạn – có thể là qua một công cụ tìm kiếm, một tạp chí hoặc biết đến website và sản phẩm của bạn qua một website khác, một bài báo mà bạn đã xuất bản, qua chương trình quảng cáo banner, hay quảng cáo phân loại. Nếu bạn đang phát động một chiến dịch quảng cáo, bạn cần phải có các chương trình theo dõi để biết loại hình quảng cáo nào đang hoạt động tốt (ví dụ: banner, quảng cáo, tài trợ, bản tin), và loại hình quảng cáo nào đã đem lại tỷ lệ kích chuột cao nhất. Bạn cần phải cân nhắc thận trọng lúc lựa chọn các phương tiện quảng cáo và tập trung vào các chiến dịch thực sự hữu hiệu cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Liên tục marketing hoạt động kinh doanh của bạn
để thành công trên Internet, điều quan trọng là bạn phải dành thời gian để làm một điều gì như thế quảng bá cho hoạt động kinh doanh của bạn hàng ngày. Nếu có thể, bạn nên dành ít nhất 2 giờ mỗi ngày cho hoạt động marketing của bạn, bạn có thể đăng ký các trang của bạn lên các công cụ tìm kiếm, đăng các câu trả lời lên trên các bản tin (với file chữ ký của bạn) và các nhóm tin, gửi các bài báo đến các ấn phẩm trong các tạp chí điện tử nếu có thể, hay liên kết cùng các thương nhân trực tuyến khác.
phân biệt sự khác nhau giữa marketing và bán hàng
Marketing là đặt cho các khách hàng tiềm năng biết về bạn và hướng họ truy nhập vào site của bạn. Nói theo ngôn ngữ Internet, nó còn được gọi là "getting the eyeballs”. Tuy nhiên, bán hàng lại là một công việc hoàn toàn khác. Nó xoay quanh chất lượng của sản phẩm mà bạn cung cấp, tính hấp dẫn của các thư chào hàng trên website của bạn, tính đơn giản trong khâu thanh toán, và cái nhìn tổng quan về site của bạn. Bạn không nên chỉ dừng lại ở giao diện bên ngoài website của bạn, hãy thông thường xuyên theo dõi và kiểm tra website của bạn đã thực sự có được khả năng thu hút và lôi kéo khách truy nhập mua hàng chưa?
Những điều không nên làm.
Tính tự mãn và kiêu ngạo
Phần lớn các thương nhân trực tuyến đều mắc phải một sai lầm trong suy nghĩ của họ rằng ngay khi họ xây dựng xong website của họ, người tiêu dùng sẽ tự động đến. Đó là một suy nghĩ hoàn toàn sai lầm. Một sai lầm to nhất trên Internet. Bạn đừng bao giờ để mắc phải sai lầm này: đừng chờ đợi người tiêu dùng đến với site của bạn theo cách thức truyền miệng. Nhiệm vụ chính của bạn là tạo ra lời truyền miệng như thế, và bạn chỉ có thể thành công với một sự cố gắng và nỗ lực marketing liên tục, thông thường xuyên.
Chất lượng website thấp
Bạn có thể đã phải đầu tư rất giàu tiền để mua không gian quảng cáo banner, các bản tin phân loại, hay các từ khoá tìm kiếm. Nhưng khi các khách hàng tiềm năng truy nhập vào site của bạn, họ không được thoả mãn: thời gian tải dài, nội dung thư chào hàng cẩu thả, các lỗi ngữ pháp, layout không chuyên nghiệp, và quy trình mua hàng phức tạp. Nếu khách hàng của bạn biết được nhiều nhược điểm đó, liệu bạn có thể hy vọng vào một tỷ lệ khách hàng sẽ mua hàng cao? Hãy ghi nhớ rằng, con số lý tưởng mà người tiêu dùng mong đợi lúc truy nhập vào website của bạn là: họ có thể vào được website của bạn trong vòng 8 giây.
Gửi email không được yêu cầu
rất nhiều người khi mới bắt đầu thực hiện marketing trực tuyến, đã mắc phải sai lầm khi gửi các email không được yêu cầu, hay được biết đến phổ biến là hình thức spam, để quảng bá cho hoạt động kinh doanh của họ. Họ đã từng bị dụ dỗ bằng những lời hứa giả dối từ những người bán các danh sách địa chỉ email rằng danh mục đó là danh mục "opt-in” có nghĩa là tất cả đều đồng ý nhận email từ những nhà hoạt động marketing. Như thế là một phương tiện marketing hoàn toàn không hiệu quả: hầu hết người nhận sẽ xóa, thậm chí tồi tệ hơn họ còn phàn nàn cùng ISP và máy chủ web của các nhà marketing yêu cầu ngừng hoạt động account như thế. Thay vì có được người tiêu dùng truy nhập như bạn mong muốn ban đầu, hộp thư của bạn sẽ trở nên quá tải vì những email giận dữ và chỉ trích bạn và những yêu cầu rút khỏi danh mục gửi email. Và việc nhận được những email có nội dung đó sẽ làm bạn nhụt chí hơn nhiều so với những yêu cầu ngừng hoạt động account của bạn. Quả là một công việc lãng phí thời gian và nguồn lực.
Theo Chungta
0 nhận xét | Viết lời bình