Thông tin về chiến dịch. Thường bao gồm: trang web, microsite, blog, twitter… Tại sao lại lựa chọn blog để thực hiện một chiến dịch mà không phải là xây dựng trang web? Tại sao đa phần các chiến dịch khuyến mãi, tung sản phẩm mới lại gắn liền cùng các microsite?
Xây dựng chiến dịch online marketing
Website: Biến trang web thành "văn phòng ảo”
Trang web, dưới con mắt của những người làm marketing, là một trung tâm triển lãm và giao dịch ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Showroom này trưng bày toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về công ty, về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tải tới người truy cập Internet.
Trang web – cầu nối doanh nghiệp và khách hàng
Theo ông Trương Văn Quý – Giám đốc Công ty EQVN, để một trang web thực sự trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh, đáp ứng được yêu cầu về chức năng tìm kiếm, kỹ thuật và cả yếu tố thẩm mỹ, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện lúc truy cập thì doanh nghiệp cần lưu tâm ba vấn đề chính:
* Giao diện trang web: đơn giản, chuyên nghiệp, phù hợp với cá tính thương hiệu và đáp ứng đúng nhu cầu của đối tượng mục tiêu mà trang web nhắm đến. Giao diện là một thành phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu nên cần được thiết kế phù hợp với các ấn phẩm tĩnh của doanh nghiệp như: name card, brochure…
* Nội dung: phong phú, bổ ích, có sức lôi cuốn và được cập nhật thông thường xuyên. Cần xây dựng nội dung trên tinh thần đáp ứng nhu cầu thông tin của người tiêu dùng mục tiêu. Chỉ có bản thân doanh nghiệp tươi tạo ra được nội dung hấp dẫn, không có agency nào thay thế được doanh nghiệp khi thực hiện điều đó. Cũng cần lưu ý đến vấn đề công nghệ, nếu một trang web không tải xuống được trong khoảng thời gian tính bằng giây, cơ hội đặt người phun quay lại trang web như thế gần như là bằng không.
* Chức năng tương tác: đơn giản, thuận tiện, dễ sử dụng. Tính tương tác thể hiện ở các hoạt động như: đăng ký thành viên, yêu cầu báo giá, hỗ trợ khách hàng… Nếu khai thác tính năng này tốt, doanh nghiệp có thể nhận diện người tiêu dùng mục tiêu dễ dàng, thu thập dữ liệu về khách hàng thuận tiện.
chỗ mấu chốt quyết định thành công của một trang web chính là sự am hiểu về người tiêu dùng mục tiêu của doanh nghiệp. Trước đây, nhiều người nghĩ rằng trang web phải do bộ phận IT của doanh nghiệp xây dựng, quản lý và điều hành thì nay công việc này nên xuất phát từ phòng marketing bởi những người làm tiếp thị sẽ đưa ra thông điệp gần gũi với khách hàng của doanh nghiệp hơn.
Đường dẫn là tướng, nội dung là vương
31,5 triệu là số trang web được tạo tươi trong năm 2008. Riêng tại Việt Nam, theo thống kê của VNNIC tính đến tháng 2.2009 Đã có gần 100.000 Tên miền .Vn đã được đăng ký. Nếu không nỗ lực quảng bá, trang web của bạn sẽ chìm sâu trong "đại dương” Internet và những đầu tư cho trang web sẽ là "công dã tràng”. Việc truyền thông trước hết phải thực hiện từ nội bộ. Chính những nhân viên trong công ty, thông qua các mối quan hệ của mình sẽ là những người đầu tiên quảng bá trang web doanh nghiệp. Đừng bao giờ đưa ra bên ngoài các ấn phẩm marketing tĩnh như namecard, brochure… mà không đặt lên đó địa chỉ trang web của doanh nghiệp. Hãy xây dựng một kế hoạch quảng bá dài lâu và gắn kết cùng hoạt động marketing của doanh nghiệp: có mục tiêu, có ngân sách, có theo dõi, và đánh giá. Tùy theo quy mô doanh nghiệp mà sử dụng cá nhân chuyên trách hay thuê dịch vụ bên ngoài (outsource) cho công tác vận hành. Để tăng hiện diện và quảng bá trang web trên môi trường Internet, doanh nghiệp có thể quảng bá bằng các hoạt động như: đặt banner, mua từ khóa, trao đổi link cùng các trang web khác, tham gia mạng cộng đồng…
Luôn nhớ rằng trang web không phải là một dự án làm một lần, mà là quá trình hoàn thiện không ngừng theo chu trình 4C: Conception (ý tưởng) → Construction (xây dựng) → Communication (truyền thông) → Continuation (vận hành, tiếp tục).
Microsite: Kiếp phù du của microsite
Những con phù du sinh ra và tồn tại chỉ vỏn vẹn trong vòng một ngày, giống như tuổi thọ của các microsite phục vụ cho các chiến dịch marketing. Ra đời khi nhãn hàng bắt đầu chiến dịch, các microsite nhanh chóng có lượng khách ghé thăm kỷ lục và được coi như là đã hoàn thành sứ mệnh khi chương trình kết thúc.
Microsite là gì?
Microsite là một trang web quy mô nhỏ, tập trung truyền đạt những thông tin chi tiết về sự kiện, chương trình giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi. Microsite thông thường chỉ tồn tại trong khoảng thời gian ngắn, thường từ một đến hai tháng. Ngoài mục đích quảng bá, chúng còn mang sứ mệnh giúp cho thương hiệu tương tác cùng khách hàng, nhận diện người tiêu dùng mục tiêu dễ dàng hơn. Chỗ nổi bật của microsite là chi phí đầu tư thấp, thường chỉ bằng 1/10 đến 1/3 so cùng kinh phí đặt xây dựng một trang web thường. Ngoài điều đó, microsite còn hỗ trợ cho đội ngũ nhân viên kinh doanh trong việc giới thiệu và bán sản phẩm tươi. Nhờ những ưu điểm này, microsite đang biến thành công cụ quảng cáo trực tuyến rất "hot” nhưng không phải nhà làm tiếp thị trự
0 nhận xét | Viết lời bình